Regulamin sklepu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktu „Urodzinowa Misja" za pośrednictwem strony internetowej urodzinowamisja.pl oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
2. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm., dalej: „UoPK"), ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Sprzedawca - Andrzej Maciejczyk, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (działalność nierejestrowana), kontakt: kontakt@urodzinowamisja.pl.
   • Sklep - serwis internetowy dostępny pod adresem urodzinowamisja.pl.
   • Kupujący - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
   • Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
   • Produkt — „Urodzinowa Misja" — spersonalizowany scenariusz urodzinowej gry przygodowej dla dziecka, dostępny w dwóch wariantach: Wariancie Pełnym i Wariancie Cyfrowym.
   • Wariant Pełny — Produkt w cenie 99 zł brutto, obejmujący: (1) interaktywną grę online dostępną w panelu dziecka oraz (2) imienną teczkę misji wysyłaną pocztą na adres Kupującego na terenie Polski.
   • Wariant Cyfrowy — Produkt w cenie 59 zł brutto, obejmujący: (1) interaktywną grę online dostępną w panelu dziecka oraz (2) materiały do samodzielnego wydruku w formacie PDF, udostępniane w panelu rodzica niezwłocznie po konfiguracji Zamówienia.
   • Treść cyfrowa - cyfrowa część Produktu, dostarczana bez materialnego nośnika, udostępniana w panelu Kupującego na stronie urodzinowamisja.pl/rodzic.
   • Umowa - umowa sprzedaży Produktu zawierana między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
   • Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy.
   • Regulamin - niniejszy dokument.

1. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:
   • Imię i nazwisko: Andrzej Maciejczyk
   • Adres e-mail: kontakt@urodzinowamisja.pl
   • Forma prawna: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (działalność nierejestrowana, art. 5 ust. 1).
2. Sprzedawca nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT i nie wystawia faktur VAT. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek zawierający dane wymagane przepisami prawa.
3. Kontakt ze Sprzedawcą następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie, na adres wskazany w ust. 1.

1. Produkt „Urodzinowa Misja" dostępny jest w dwóch wariantach określonych w § 1 ust. 4: Wariancie Pełnym oraz Wariancie Cyfrowym. Oba warianty obejmują spersonalizowaną, interaktywną grę przygodową dla dziecka oraz materiały fabularne personalizowane według specyfikacji Kupującego.
2. Wariant Pełny — cena 99 zł brutto (słownie: dziewięćdziesiąt dziewięć złotych) obejmuje:
   • dostęp do części cyfrowej (gra online) na czas nieoznaczony,
   • wyprodukowanie i wysyłkę imiennej teczki misji na adres Kupującego na terenie Polski.
3. Wariant Cyfrowy — cena 59 zł brutto (słownie: pięćdziesiąt dziewięć złotych) obejmuje:
   • dostęp do części cyfrowej (gra online) na czas nieoznaczony,
   • jednorazowe wygenerowanie materiałów w formacie PDF do samodzielnego wydruku, udostępnianych w panelu rodzica niezwłocznie po konfiguracji Zamówienia.
4. Ze względu na imienną personalizację Produktu (imię dziecka, fabuła misji, kod aktywacyjny dopasowany do Zamówienia) Produkt — w obu wariantach — ma charakter rzeczy lub treści wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta i służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu art. 38 pkt 3 i pkt 13 UoPK.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany ceny lub zawartości Produktu w czasie. Zmiana nie dotyczy Zamówień już opłaconych.

1. Proces składania Zamówienia:
   • Kupujący wchodzi na stronę urodzinowamisja.pl i wypełnia formularz konfiguracji misji (imię dziecka, data urodzin, preferencje fabuły).
   • Kupujący zakłada konto rodzica w panelu Sklepu, podając imię, adres e-mail oraz hasło.
   • W przypadku Wariantu Pełnego — Kupujący wskazuje adres dostawy teczki fizycznej.
   • Kupujący akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.
   • Kupujący udziela zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o konsekwencjach udzielenia zgody (utrata prawa odstąpienia od umowy w części dotyczącej Treści cyfrowej - zob. § 7 ust. 5).
   • Kupujący dokonuje płatności zgodnie z § 5.
2. Zawarcie Umowy następuje w momencie zaksięgowania płatności. Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z treścią Regulaminu w formacie umożliwiającym jego zapisanie i odtworzenie.
3. Kupujący ma obowiązek podania prawdziwych danych. Za skutki podania błędnych danych (np. niewłaściwego adresu dostawy) odpowiada Kupujący.

1. Płatność za Produkt jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. (dalej: „Stripe"), na zasadach określonych w regulaminie Stripe.
2. Dostępne metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz inne metody udostępniane przez Stripe.
3. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie koszty Produktu wraz z dostawą na terenie Polski.
4. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż jest potwierdzenie zawarcia Umowy wysyłane e-mailem. Na żądanie Kupującego zgłoszone w terminie 3 miesięcy od Zamówienia Sprzedawca wystawia rachunek.

1. Dostawa części cyfrowej: dostęp do Treści cyfrowej udostępniany jest Kupującemu natychmiast po zaksięgowaniu płatności, poprzez panel rodzica pod adresem urodzinowamisja.pl/rodzic.
2. Dostawa materiałów PDF (Wariant Cyfrowy): Materiały do samodzielnego wydruku generowane są niezwłocznie po zakończeniu konfiguracji Zamówienia przez Kupującego i udostępniane w panelu rodzica pod adresem urodzinowamisja.pl/rodzic. Kupujący może pobrać i wydrukować materiały we własnym zakresie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty wydruku po stronie Kupującego.
3. Dostawa teczki fizycznej (Wariant Pełny): Sprzedawca przygotowuje i wysyła teczkę w terminie do 5 dni roboczych od zakończenia konfiguracji Zamówienia przez Kupującego. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera na wskazany adres na terenie Polski.
4. Koszt dostawy teczki fizycznej jest wliczony w cenę Wariantu Pełnego (99 zł brutto). W przypadku Wariantu Cyfrowego dostawa jest w całości elektroniczna.
5. Sprzedawca dostarcza Produkt wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6. W razie braku dostępności kuriera lub nieobecności Kupującego pod wskazanym adresem przesyłka jest zwracana zgodnie z procedurą operatora pocztowego. Ponowna wysyłka po zwrocie może wiązać się z dodatkowym kosztem, o którym Kupujący zostanie wcześniej poinformowany.

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ust. 4 i 5 poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się:
   • dla części fizycznej Produktu - od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   • dla części cyfrowej Produktu - od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy:
   • na piśmie, listownie na adres Sprzedawcy wskazany w § 2, lub
   • pocztą elektroniczną na adres kontakt@urodzinowamisja.pl.

   Konsument może skorzystać z wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.

4. Wyłączenie prawa odstąpienia - część fizyczna (teczka): zgodnie z art. 38 pkt 3 UoPK prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Teczka fizyczna jest personalizowana imiennie (imię dziecka, kod misji, fabuła) - po rozpoczęciu jej produkcji prawo odstąpienia w tej części wygasa.
5. Wyłączenie prawa odstąpienia - część cyfrowa: zgodnie z art. 38 pkt 13 UoPK prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości. Kupujący udziela takiej zgody podczas składania Zamówienia (§ 4 ust. 1 lit. e). Udostępnienie dostępu do panelu rodzica niezwłocznie po płatności stanowi rozpoczęcie świadczenia, wobec czego prawo odstąpienia od umowy w zakresie Treści cyfrowej wygasa z chwilą aktywacji konta w panelu rodzica.
6. Wyłączenie prawa odstąpienia — Wariant Cyfrowy (cały Produkt jako treść cyfrowa): W przypadku Wariantu Cyfrowego cały Produkt stanowi treść cyfrową w rozumieniu art. 38 pkt 13 UoPK. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który potwierdził, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości. Kupujący udziela takiej zgody podczas składania Zamówienia (§ 4 ust. 1 lit. e). Udostępnienie dostępu do panelu rodzica niezwłocznie po płatności stanowi rozpoczęcie świadczenia — prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą aktywacji konta w panelu rodzica.
7. Praktyczne skutki dla Konsumenta: realna możliwość odstąpienia od Umowy istnieje wyłącznie w oknie od momentu zawarcia Umowy do rozpoczęcia produkcji teczki fizycznej oraz aktywacji panelu rodzica. W praktyce oznacza to bardzo krótki okres po płatności. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. W przypadku Wariantu Cyfrowego prawo odstąpienia wygasa w chwili aktywacji panelu rodzica.
8. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
9. Jeżeli odstąpienie nastąpiło po wysłaniu teczki fizycznej (w granicach sytuacji, w których odstąpienie jest jeszcze możliwe), Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy. Teczkę należy odesłać na adres Sprzedawcy wskazany w § 2 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a UoPK (rękojmia konsumencka).
2. Reklamację można zgłosić:
   • pocztą elektroniczną na adres kontakt@urodzinowamisja.pl, lub
   • listownie na adres Sprzedawcy wskazany w § 2.
3. W reklamacji prosimy o podanie:
   • imienia i nazwiska Kupującego,
   • numeru Zamówienia lub adresu e-mail podanego przy Zamówieniu,
   • opisu niezgodności Produktu z Umową,
   • żądania Kupującego (naprawa, wymiana, obniżka ceny, odstąpienie od Umowy),
   • w miarę możliwości - zdjęć lub innych materiałów dokumentujących niezgodność.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o wyniku tą samą drogą, którą reklamacja została zgłoszona. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.
5. W pierwszej kolejności Kupującemu przysługuje prawo żądania naprawy Produktu lub jego wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wiązałaby się z nadmiernymi kosztami, Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
6. W razie uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty związane z usunięciem niezgodności, w tym koszty odesłania Produktu.
7. Uszkodzenia w transporcie: w razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki fizycznej przy odbiorze Kupujący może sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Nie jest to warunek konieczny do zgłoszenia reklamacji, ale ułatwia jej rozpatrzenie.

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca, wskazany w § 2.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawa prawna, cele, okres przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa Kupującego określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem urodzinowamisja.pl/polityka-prywatnosci.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

1. Sprzedawca informuje, że Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. W szczególności Konsument może zwrócić się o pomoc do:
   • Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania Konsumenta,
   • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, przy którym działa stały polubowny sąd konsumencki,
   • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) - szczegółowe informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów dostępne są pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.
3. Sprzedawca informuje, że platforma ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia UE 2024/3228.
4. W przypadku sporów transgranicznych na terenie UE Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK).
5. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne. Sprzedawca zobowiązuje się do rozważenia udziału w takim postępowaniu w dobrej wierze.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności UoPK oraz Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentem jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w szczególności sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Zmiana nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany - do takich Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
4. O zmianie Regulaminu Kupujący posiadający konto rodzica zostaje poinformowany drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 maja 2026 r..